推奨販売

痔の接客→整腸剤の推奨販売へどのようにもっていくか【強ミヤリサン錠】

今回は「強ミヤリサン錠」の推奨販売の仕方をご紹介します。

強ミヤリサン錠は宮入菌(酪酸菌)を配合した整腸薬で、軟便や便秘に効能があります。


 

50代男性
50代男性
痔の薬はどこにあるかな?
登録販売者
登録販売者
こちらにございます。いつ頃からお悩みですか?
50代男性
50代男性
昨日から出てきた感じがしてね。
登録販売者
登録販売者
それはお辛いですね。ところで排便の回数はどのくらいですか?
50代男性
50代男性
そうだねえ。最近仕事のストレスでおなかを下しやすいんだ。一日に3~4回行く日もあるなあ。
登録販売者
登録販売者
それは結構多めですね。ボラギノールなどの塗り薬を使えば一時的に症状は良くなるかもしれませんが、どうしても排便回数が多いとそれだけトイレットペーパーで拭いたりウォッシュレットを使ったり、肛門への刺激は多くなります。根本的な改善のためには、排便回数を減らすことが大切かもしれませんね。
50代男性
50代男性
それはそうだね。何か良い薬はあるの?
登録販売者
登録販売者
整腸剤を試してみると良いと思います。継続して服用することで腸内環境が改善され、多少のストレスがかかっても下しにくいおなかになると考えられています。
50代男性
50代男性
整腸剤も色々あるね。
登録販売者
登録販売者
成分的に言えば、この「強ミヤリサン錠」がおすすめです。整腸剤はどの商品も善玉菌の補充なのですが、商品によって補充する善玉菌の種類が異なります。強ミヤリサン錠は酪酸菌を使っており、この菌は胃で死滅しにくく、生きて腸に届くとされています。

50代男性
50代男性
ビオフェルミンはどうなの?よく耳にするけど。
登録販売者
登録販売者
ビオフェルミンに含まれる乳酸菌は、酪酸菌より胃で死滅しやすいと考えられています。
50代男性
50代男性
そうなんだ。じゃあ強ミヤリサン錠を試してみるかな。
登録販売者
登録販売者
ボラギノールなどの塗り薬と併用も全く問題ありませんので、ぜひ一緒に使ってみてください。何かございましたらまたご相談くださいね。

 

解説

50代男性
50代男性
痔の薬はどこにあるかな?
登録販売者
登録販売者
こちらにございます。いつ頃からお悩みですか?

医薬品の接客で重要なのは、「質問」「原因追及」「商品紹介」です。

接客におけるこの3つのウェイトは、質問と原因追及で9割、商品紹介は1割がベストです。

推奨販売となると、ついつい商品紹介が9割みたいになりがちですが、それでは押し売りになります。

ロープレの「いつ頃からお悩みですか?」のように、まずはお客様に質問するところから、接客の糸口を見つけましょう。

 

50代男性
50代男性
昨日から出てきた感じがしてね。
登録販売者
登録販売者
それはお辛いですね。ところで排便の回数はどのくらいですか?
50代男性
50代男性
そうだねえ。最近仕事のストレスでおなかを下しやすいんだ。一日に3~4回行く日もあるなあ。
登録販売者
登録販売者
それは結構多めですね。ボラギノールなどの塗り薬を使えば一時的に症状は良くなるかもしれませんが、どうしても排便回数が多いとそれだけトイレットペーパーで拭いたりウォッシュレットを使ったり、肛門への刺激は多くなります。根本的な改善のためには、排便回数を減らすことが大切かもしれませんね。

接客のなかで、排便回数がかなり多いことに気づきます。

これが痔の原因となっていそうなので、この原因を改善しましょう!という流れに持っていきます。

 

50代男性
50代男性
それはそうだね。何か良い薬はあるの?
登録販売者
登録販売者
整腸剤を試してみると良いと思います。継続して服用することで腸内環境が改善され、多少のストレスがかかっても下しにくいおなかになると考えられています。
50代男性
50代男性
整腸剤も色々あるね。
登録販売者
登録販売者
成分的に言えば、この「強ミヤリサン錠」がおすすめです。整腸剤はどの商品も善玉菌の補充なのですが、商品によって補充する善玉菌の種類が異なります。強ミヤリサン錠は酪酸菌を使っており、この菌は胃で死滅しにくく、生きて腸に届くとされています。

ここでようやく商品紹介です。

質問と原因追及がしっかりあってこそ、お客様はその商品に興味を持ちます。

なお、酪酸菌が使われている処方薬としてミヤBMが有名です。

「病院でも使われている成分ですよ~」って言うと、すんなり買っていくお客様も多いです。

 

50代男性
50代男性
ビオフェルミンはどうなの?よく耳にするけど。
登録販売者
登録販売者
ビオフェルミンに含まれる乳酸菌は、酪酸菌より胃で死滅しやすいと考えられています。

酪酸菌は生きて腸に届く」というのが、他商品との差別化のポイントです。

 

50代男性
50代男性
そうなんだ。じゃあ強ミヤリサン錠を試してみるかな。
登録販売者
登録販売者
ボラギノールなどの塗り薬と併用も全く問題ありませんので、ぜひ一緒に使ってみてください。何かございましたらまたご相談くださいね。

今のイボ痔を治すために、塗り薬も使ってもらったほうがいいでしょう。

その他、養生法についてもお伝えしておくと、お客様に喜ばれることが多かったです。

血行を良くすることが改善につながるので、毎日湯船に入るとか、軽い運動をするとか。

コーヒーなどのカフェインは腸を刺激して排便につながるので、飲み過ぎないようにするとか。

自分なりのトークをぜひ整理してみてください。

 

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です