目薬

    【アレルギー専用目薬】かゆい日だけ使う?かゆくない日も使う?

    問題

    下記の会話は、とあるドラッグストアにおける接客の様子である。
    お客様にお勧めする市販薬として、適切なものを選択肢a~cの中から1つ選びなさい。

     

    30代男性
    30代男性
    両目がかゆくて仕事にならないので、目薬をください。
    登録販売者
    登録販売者
    こんにちは。症状はいつ頃からですか?
    30代男性
    30代男性
    秋になってからかな。
    登録販売者
    登録販売者
    目のかゆみ以外にも症状はありますか?鼻はどうですか?
    30代男性
    30代男性
    朝起きたとき鼻水は結構出ます。あと、少し目が乾燥するかな。
    登録販売者
    登録販売者
    コンタクトはされてますか?
    30代男性
    30代男性
    いえ、してないです。
    登録販売者
    登録販売者
    かしこまりました。現在飲んでいる薬やアレルギーなどはありますか?
    30代男性
    30代男性
    特にありません。あと、目薬はスースーするやつがいいな。
    登録販売者
    登録販売者
    かしこまりました。それでは・・・。

     

    選択肢

    a)ロートアルガードクリアブロックZ
    ・クロモグリク酸ナトリウム
    ・クロルフェニラミンマレイン酸塩
    ・プラノプロフェン
    ・コンドロイチン硫酸エステルナトリウム
    ※添加物として、ホウ酸、ホウ砂、ℓ-メントール、d-カンフル 、BHT、ポリソルベート80、塩酸ポリヘキサニド、pH調節剤を含有する。
     

    b)ロートアルガードクリアマイルドZ
    ・クロモグリク酸ナトリウム
    ・クロルフェニラミンマレイン酸塩
    ・プラノプロフェン
    ・コンドロイチン硫酸エステルナトリウム
    ※添加物として、ホウ酸、ホウ砂、BHT、ポリソルベート80、d-カンフル、塩酸ポリヘキサニド、pH調節剤を含有する。
     

    c)ロートアルガード
    ・グリチルリチン酸二カリウム
    ・クロルフェニラミンマレイン酸塩
    ・塩酸テトラヒドロゾリン
    ・ビタミンB6
    ※添加物として、ホウ酸、ホウ砂、等張化剤、R-メントール、d-カンフル、d-ボルネオール、エデト酸Na、ポリソルベート80、pH調節剤を含有する。
     

     

    回答

    選択肢aの「ロートアルガードクリアブロックZ」が正解です。

    会話の内容を添削していきます。

     

    30代男性
    30代男性
    両目がかゆくて仕事にならないので、目薬をください。
    登録販売者
    登録販売者
    こんにちは。症状はいつ頃からですか?
    30代男性
    30代男性
    秋になってからかな。
    解説

    季節の変わりめの目のかゆみ。

    両目ということなので、花粉症っぽいです。

    片目のみだと花粉症の可能性は下がります。

     

    登録販売者
    登録販売者
    目のかゆみ以外にも症状はありますか?鼻はどうですか?
    30代男性
    30代男性
    朝起きたとき鼻水は結構出ます。あと、少し目が乾燥するかな。
    解説

    鼻のモーニングアタックもあるようなので、ほぼ花粉症でいいでしょう。

    目の乾燥もあるそうなので、コンドロイチン硫酸ナトリウム配合の目薬がいいですね。

    まずは今のかゆみを抑えるためにクロルフェニラミンマレイン酸塩はほしいですし、花粉症であれば抗アレルギー成分のクロモグリク酸ナトリウムもほしいですね。

    クロモグリク酸ナトリウム配合の目薬は、かゆみがないときも使わないとあまり効果がありません。

    かゆい日もかゆくない日も継続して使ってください」と案内しましょう。

     

    登録販売者
    登録販売者
    コンタクトはされてますか?
    30代男性
    30代男性
    いえ、してないです。
    解説

    目薬の接客の際は必ず聞きましょう。

    防腐剤が入っている目薬は、コンタクト使用時は使えないものが多いです。

    防腐剤がコンタクトに滞留して刺激になるためです。

     

    登録販売者
    登録販売者
    かしこまりました。現在飲んでいる薬やアレルギーなどはありますか?
    30代男性
    30代男性
    特にありません。あと、目薬はスースーするやつがいいな。
    解説

    クロモグリク酸ナトリウムとクロルフェニラミンマレイン酸塩、コンドロイチン硫酸ナトリウムを全て配合した目薬は選択肢aとbのみになります。

    この中でよりスースーするのは、l-メントールとd-カンフルの両方を配合した選択肢aの「ロートアルガードクリアブロックZ」ですので、こちらが正解となります。

     

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